Politique de confidentialité
Date de dernière mise à jour : 08.07.2026
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site My Thaï Évreux sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées dans le cadre de la navigation sur le site, de la création d’un compte client, de la commande en ligne, du retrait au restaurant, de la livraison et des échanges avec le restaurant.
Le site est accessible à l’adresse : www.mythai-evreux.fr.
Il est exploité par :
My Thaï Évreux
Adresse : 1 rue du Faubourg Saint-Léger, 27000 Évreux
Téléphone : 09 84 27 10 52
SIRET : 87904715700018
TVA intracommunautaire : FR58879047157
Dans le cadre de son activité, My Thaï Évreux peut être amené à collecter et traiter certaines données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données, dit RGPD. Une donnée personnelle désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. La CNIL rappelle que les organismes doivent informer les personnes sur les conditions dans lesquelles leurs données sont traitées, limiter les informations collectées à ce qui est nécessaire, sécuriser les données et définir des durées de conservation adaptées.
1. Données personnelles collectées
My Thaï Évreux collecte uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement des commandes.
Lors de la navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, le terminal utilisé, les pages consultées, la date et l’heure de connexion, ainsi que certaines informations liées aux cookies.
Lors de la création d’un compte client, My Thaï Évreux peut collecter le nom, le prénom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse postale, les identifiants de connexion et l’historique des commandes.
Lors d’une commande en ligne, My Thaï Évreux collecte les informations nécessaires au traitement de la commande, notamment le nom, le prénom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le contenu du panier, les produits commandés, les options choisies, le mode de retrait ou de livraison, la date et l’heure souhaitées, l’adresse de livraison lorsque la livraison est sélectionnée, ainsi que les informations nécessaires au paiement.
Lorsqu’un client contacte le restaurant, My Thaï Évreux peut collecter les informations transmises volontairement dans le message, notamment le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’objet de la demande et le contenu du message.
2. Cas particulier des allergies et intolérances alimentaires
Dans le cadre d’une commande de restauration, le client peut être amené à indiquer des informations liées à une allergie, une intolérance alimentaire ou un régime alimentaire spécifique, notamment dans le champ « Notes de commande » ou lors d’un contact avec le restaurant.
Ces informations peuvent constituer des données sensibles lorsqu’elles concernent la santé. La CNIL rappelle que les données relatives à la santé font partie des données dites sensibles.
My Thaï Évreux utilise ces informations uniquement lorsque le client les communique volontairement, afin de prendre en compte sa demande dans la mesure du possible, de mieux préparer la commande ou de le contacter en cas de doute.
Le client est invité à consulter la page dédiée aux allergènes avant toute commande : Liste des allergènes.
Les informations relatives aux allergènes ne sont pas utilisées à des fins commerciales et ne sont pas revendues à des tiers.
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour permettre le bon fonctionnement du site et du service de commande en ligne.
Elles peuvent notamment être utilisées pour traiter une commande, préparer les produits commandés, organiser le retrait au restaurant, assurer la livraison lorsque ce service est disponible, contacter le client en cas de problème ou de précision nécessaire, gérer le paiement, créer et gérer un compte client, répondre aux demandes envoyées via le site, assurer le suivi de la relation client, respecter les obligations comptables, fiscales et légales, améliorer le fonctionnement du site et assurer sa sécurité.
Lorsque le client accepte de recevoir des communications commerciales, ses données peuvent également être utilisées pour l’informer des actualités du restaurant, offres, nouveautés ou opérations ponctuelles. Le client peut se désinscrire à tout moment.
4. Bases légales des traitements
Les traitements réalisés par My Thaï Évreux reposent sur différentes bases légales selon les situations.
Le traitement des données liées à une commande repose sur l’exécution du contrat entre le client et le restaurant. Sans ces informations, My Thaï Évreux ne peut pas préparer, confirmer, remettre ou livrer la commande.
Le traitement des données nécessaires à la facturation, à la comptabilité et aux obligations légales repose sur le respect d’obligations légales.
Le traitement des demandes envoyées au restaurant repose sur l’intérêt légitime de My Thaï Évreux à répondre aux clients et prospects.
Le traitement des données à des fins de prospection commerciale repose sur le consentement du client lorsqu’il est requis.
Le traitement des cookies soumis à consentement repose également sur le consentement de l’utilisateur. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable.
5. Paiement en ligne
Lorsque le paiement en ligne est proposé sur le site, les données de paiement sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé.
My Thaï Évreux ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire, les cryptogrammes visuels ou les données bancaires sensibles du client.
Les informations liées au paiement peuvent être conservées par le prestataire de paiement dans le respect de ses propres obligations légales et de sécurité.
Le client est invité à consulter les conditions et politiques de confidentialité du prestataire de paiement utilisé lors de la commande.
6. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées à My Thaï Évreux et aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de l’activité du restaurant.
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques intervenant pour le bon fonctionnement du site, de l’hébergement, de la maintenance, du paiement en ligne, de l’envoi d’e-mails, de la sécurité du site ou de la gestion des commandes.
Ces prestataires interviennent uniquement pour le compte de My Thaï Évreux et dans la limite des missions qui leur sont confiées.
Les données peuvent également être transmises aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
My Thaï Évreux ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.
7. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, au suivi client, à la gestion des réclamations et au respect des obligations comptables et fiscales.
Les données liées au compte client sont conservées tant que le compte est actif. En cas d’inactivité prolongée, elles peuvent être supprimées ou archivées.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée limitée. La CNIL recommande notamment de prévoir la suppression des informations en cas d’inactivité prolongée des clients, par exemple trois ans à compter de la fin de la relation commerciale.
Les données relatives aux demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées si nécessaire à des fins de preuve.
Les données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, l’exercice ou la défense de droits.
8. Sécurité des données
My Thaï Évreux met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Ces mesures peuvent notamment inclure la sécurisation du site, l’utilisation d’accès protégés, la limitation des accès aux seules personnes autorisées, la mise à jour des outils utilisés, la sauvegarde des données et le recours à des prestataires techniques sécurisés.
Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. Le client est également responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion lorsqu’il dispose d’un compte client.
9. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies et traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, faciliter la navigation, mémoriser certaines préférences, gérer le panier, permettre la commande en ligne, mesurer l’audience du site ou proposer certaines fonctionnalités.
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement préalable.
D’autres cookies, notamment ceux liés à la mesure d’audience, à la publicité ou à certains services tiers, peuvent nécessiter le consentement de l’utilisateur. La CNIL rappelle que les utilisateurs doivent être informés et donner leur consentement préalablement au dépôt et à la lecture de certains traceurs, tandis que d’autres traceurs peuvent être dispensés de consentement.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies selon les options proposés sur le site.
Il peut également configurer son navigateur afin de bloquer ou supprimer les cookies. Toutefois, le refus de certains cookies peut dégrader l’expérience utilisateur ou empêcher certaines fonctionnalités du site, notamment la commande en ligne ou la conservation du panier.
10. Création et gestion du compte client
Le client peut créer un compte sur le site afin de faciliter ses futures commandes, retrouver certaines informations, consulter son historique ou gérer ses coordonnées.
Lors de la création du compte, certaines informations peuvent être demandées, notamment le nom, le prénom, l’adresse e-mail, l’adresse postale, le numéro de téléphone et un mot de passe.
Le client peut demander la suppression de son compte en contactant My Thaï Évreux à l’adresse suivante : www.mythai-evreux.fr/mon-compte/.
La suppression du compte n’entraîne pas nécessairement la suppression immédiate de toutes les données lorsque certaines informations doivent être conservées pour respecter une obligation légale, comptable ou fiscale.
11. Newsletter et communications commerciales
Si le client accepte de recevoir des communications de la part de My Thaï Évreux, son adresse e-mail peut être utilisée pour lui envoyer des informations concernant le restaurant, les nouveautés, les offres ou les actualités.
Le client peut se désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les e-mails, ou en contactant My Thaï Évreux.
Aucune communication commerciale ne sera envoyée sans base légale appropriée.
12. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose de plusieurs droits sur ses données personnelles.
Il peut demander l’accès à ses données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, l’opposition au traitement, la portabilité des données lorsque cela est applicable, ainsi que le retrait de son consentement lorsque le traitement repose sur le consentement.
Le client peut exercer ses droits en contactant My Thaï Évreux :
Par téléphone : 09 84 27 10 52
Par courrier : My Thaï Évreux, 1 rue du Faubourg Saint-Léger, 27000 Évreux
Pour des raisons de sécurité, My Thaï Évreux pourra demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire pour traiter la demande.
En cas de difficulté concernant la gestion de ses données personnelles, le client peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
13. Données des mineurs
Le site et le service de commande en ligne s’adressent principalement aux personnes majeures ou aux personnes disposant de l’autorisation de leur représentant légal.
My Thaï Évreux ne collecte pas volontairement de données personnelles relatives à des mineurs sans autorisation appropriée.
14. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment des prestataires de paiement, plateformes de réservation, réseaux sociaux ou outils externes.
My Thaï Évreux n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Le client est invité à consulter leurs propres politiques de confidentialité.
15. Modification de la Politique de confidentialité
My Thaï Évreux se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas d’évolution du site, des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
Le client est invité à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.